Użyteczne informacje

W 100% beztroskie wakacje!

Naszym celem jest sprawić, abyście spędzili niezapomniane wakacje, bez żadnych zmartwień i dyskomfortu. Z tego powodu chcemy Wam przekazać kilka przydatnych informacji na temat pobytu. Biorąc pod uwagę obecną sytuację, staramy się zapewnić Wam maksymalną elastyczność, ponieważ bezpieczeństwo i szczęście gości jest dla nas najważniejsze.

Check-in & check-out
Pokój jest dostępny od godziny 15:00 w dniu przyjazdu do godziny 11:00 w dniu wyjazdu. W zależności od dostępności, można poprosić o późniejsze wymeldowanie (za opłatą).

Godziny otwarcia

• Strefa fitness: codziennie od 9:00 do 19:30.
• Bar: codziennie od 11:30 do 24:00.
• Wizażysta: od 8:30 do 10:00 w jadalni.
• Godziny centrum odnowy biologicznej „La Bellavita Spa” - Basen i jacuzzi: od 9:00 do 19:30 (wymagany czepek, dostęp dla dzieci poniżej 14 roku życia tylko w towarzystwie rodziców do 18:00). Sauny i łaźnie tureckie: 15:30-19:30 (wstęp dozwolony tylko dla osób powyżej 16 roku życia). Nie wolno stosować kostiumu. Uprzejmie prosimy o stosowanie odpowiedniego pareo znajdującego się w pokoju. Solarium (za opłatą): od 10:00 do 19:30.
• Masaże i zabiegi kosmetyczne: po uprzedniej rezerwacji, od 10:00 do 19:30.
• Mini klub dla dzieci w wieku od 3 do 10 lat (z animacją w niektórych okresach): od poniedziałku do soboty, od 10:00 do 11:30, od 13:00 do 14:00, od 15:30 do 19:00 i od 20:00 do 22:20. Otwarty w niedzielę od 15:30 do 19:30 i od 20:00 do 22:20.
• Recepcja czynna od 6:30 do 1:00 (kasa czynna od 08:30 do 23:00).
• Restauracja „La Perla del Lago": śniadanie 7:30-10:00 / obiad 12:30-14:00 / kolacja 19:15-21:30.

Program Activity z przewodnikiem górskim (tylko w dostępnym okresie)
Jako goście Alpenresort Belvedere, możecie bezpłatnie uczestniczyć w inicjatywach proponowanych przez ACTIVITY HOTEL, bogaty tygodniowy program zajęć na świeżym powietrzu umożliwiający zwiedzanie okolicy. Pracownicy recepcji z przyjemnością udostępnią Wam formularze rezerwacji oraz więcej szczegółów. Należy zapisać się w recepcji na wszelkie atrakcje do godziny 17:00 poprzedniego dnia.

Wypożyczalnia rowerów i e-rowerów (w okresie letnim)
Udostępniamy naszym gościom bezpłatne rowery górskie. Ponadto oferujemy możliwość odpłatnego wypożyczenia e-rowerów i elektrycznych rowerów górskich w recepcji.
½ dnia (8:00-12:00/14:00-18:00): 35 €.
Cały dzień (8:00-18:00): 50 €.
W celu uzyskania szczegółowych informacji, prosimy o skontaktowanie się z recepcją

Zasady anulowania rezerwacji

• W przypadku anulowania rezerwacji (lub zmiany terminu) w ciągu 14 dni od daty przyjazdu, nie są pobierane żadne opłaty.
• Po upływie takiego terminu kaucja nie podlega zwrotowi.
• W przypadku nie stawienia się w obiekcie lub w razie wcześniejszego wyjazdu, Gość zostanie obciążony pełnym kosztem pobytu.

Depozyt
W momencie dokonywania rezerwacji wymagany jest depozyt potwierdzający (płatny w ciągu 7 dni od daty zatwierdzenia kosztorysu), który wynosi 30% całkowitej kwoty w przypadku pobytów tygodniowych, 40% w przypadku pobytów na 4 lub 5 nocy, 50% w przypadku pobytów na 1 lub 2 noce.

Ponadto, w ciągu 48 godzin od wpłaty zaliczki, Alpenresort Belvedere oferuje możliwość ubezpieczenia Państwa wypoczynku w ramach polisy Ergo Assicurazione Viaggi „Storno Hotel”. Aby uzyskać więcej informacji i przejść do transakcji online, wystarczy kliknąć na poniższy link.

W przypadku ewentualnych zmian lub wątpliwości dotyczących pobytu, prosimy o jak najszybszy kontakt, abyśmy mogli zająć się rezerwacją i uniknąć dodatkowych opłat.

Suplementy
Małe zwierzęta: 22 € za dzień (bez żywności).
Garaż: 12 € na dzień w przypadku pokoi Lavanda i Luppolo. W przypadku wszystkich pozostałych typów pokoi, parking jest wliczony w cenę.

Informacje dodatkowe
Uprzejmie informujemy, że usługi zarezerwowane, ale nie wykorzystane, nie będą zwracane.