Wissenswerte Informationen
Für einen unbeschwerten Urlaub – zu 100 %
Das Glück unserer Gäste steht immer an erster Stelle. Wir möchten Ihnen einen unvergesslichen Urlaub bescheren – ohne Unannehmlichkeiten. Deshalb haben wir hier einige wissenswerte Informationen zusammengefasst, so dass Sie Ihren Aufenthalt bestens planen können.
Check-in & Check-out
Das Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung und ist am Abreisetag bis 11:00 Uhr freizugeben. Sofern verfügbar und gegen Aufpreis und auf Anfrage, ist ein Late-Check-in (nach Mitternacht) oder ein Late-Check-out möglich.
Öffnungszeiten
Rezeption: 6:30–1:00 (Kasse 8:30–23:00)
Fitnessbereich: 9:00–19:30 (täglich)
Bar: 11:30–23:00 (täglich)
Pools und Whirlpool: 9:00–19:30 (Badehaube obligatorisch).
Saunawelt: 15:30–19:30 (Adults only 16+; bitte verwenden Sie keine Badebekleidung, sondern den zur Verfügung gestellten Sarong oder alternativ ein TNT-Schwimmanzug, erhältlich an der Spa-Rezeption)
Bellavita Spa-Behandlungen: 10:00–19:30, gegen Reservierung
Mini Club (für Kinder von 3 bis 12 Jahren, mit Animation): von Montag bis Samstag, 14:30–22:30. Sonntag: geschlossen.
Restaurant: Frühstück 7:30–10:00 | Mittagessen 12:30–14:00 | Abendessen 19:15–21:30
Nachmittagssnack in der Loungebar: 16:00–17:00
Activity-Programm
Unsere Gäste können in festgelegten Zeiträumen kostenlos an den Aktivitäten des Activity Hotel teilnehmen. Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Wochenprogramm mit organisierten Ausflügen zur Entdeckung der Region. An der Rezeption erhalten Sie die notwendigen Formulare und weitere Informationen. Eine Anmeldung ist bis 17:00 Uhr des Vortages notwendig.
Skipass im Hotel (Wintersaison)
Um lange Warteschlangen im Skigebiet zu vermeiden, ist es möglich, den Skipass direkt an der Rezeption zu erwerben und bei Erhalt zu bezahlen.
Bike- und E-Bike-Verleih (Sommersaison)
Mountainbikes können Sie kostenlos bei uns ausleihen. E-Bikes und E-Mountainbikes können gegen Aufpreis bei gewissen Anbietern ausgeliehen werden. Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.
Stornierungsbedingungen
- Im Falle einer Stornierung (oder Buchungsänderung) bis innerhalb von 14 Tagen vor dem Anreisedatum wird die Anzahlung abzüglich eines Betrags von 70 € zur Deckung der Bearbeitungskosten zurückerstattet. Bei Überschreitung dieser Frist wird der gesamte Betrag des Aufenthalts in Rechnung gestellt.
- Bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise wird der volle Preis für den Aufenthalt berechnet.
- Auch in Fällen höherer Gewalt bleiben die Bedingungen gültig.
Anzahlung zur Buchungsbestätigung
Bei der Buchung werden Sie dazu aufgefordert, zur Bestätigung eine Anzahlung zu tätigen (innerhalb 7 Tage nach Annahme des Kostenvoranschlags); diese beträgt 30 % des Gesamtpreises bei einem Aufenthalt ab 5 Nächten, 40 % bei einem Aufenthalt von 3 oder 4 Nächten und 50 % bei einem Aufenthalt von 1 Nacht oder 2 Nächten.
Sie haben zudem die Möglichlichkeit, innerhalb von 48 Stunden nach Tätigung der Anzahlung, eine spezielle Reiseversicherung abzuschließen.
Falls Sie Änderungen bezüglich Ihres Aufenthalts vornehmen möchten, teilen Sie uns dies bitte rechtzeitig mit, so dass wir Ihre Buchung bearbeiten und zusätzliche Kosten vermeiden können.
Zahlungsmodalitäten
Bargeld, Scheck, Kredit- oder EC-Karte, Überweisung (müsst mit der Rezeption besprochen und 3 Werktage vor der Abreise durchgeführt werden).
Gegen Aufpreis
Mittagessen mit umfangreicher Speisekarte
Kleine Haustiere: € 25 am Tag (ohne Futter)
Überdachter Autostellplatz: € 15 am Tag für die Zimmer Lavanda und Luppolo. Bei allen anderen Zimmertypologien ist der Stellplatz bereits im Aufenthaltspreis enthalten.
Sonstiges
Wir informieren Sie darüber, dass alle gebuchten, aber ungenutzten Leistungen nicht rückerstattungsfähig sind.